POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous respectons votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web et effectuez des achats auprès de nous.
Traitement des données personnelles
Notre site Web recueille et utilise certains renseignements personnels afin de permettre son fonctionnement, d’analyser et de mesurer son utilisation, de personnaliser des éléments du site, de présenter et d’optimiser l’affichage de publicité et de respecter nos obligations légales et contractuelles. Nous nous engageons à assurer la protection de vos renseignements personnels et à respecter les lois applicables en matière de vie privée.
Consentement au suivi
Une demande de consentement explicite au suivi est soumise aux visiteurs lors d’une première visite sur notre site Web, ainsi que lorsqu’un consentement précédent est expiré, invalide ou ne peut être établi.
Le visiteur peut accepter ou refuser en partie ou en entier les différentes catégories de suivi nécessitant un consentement. Le cas échéant, ce consentement nous autorise à utiliser diverses technologies (Fichiers témoins, stockage local, pixels, etc.) afin de recueillir certains renseignements personnels. Ce consentement peut être retiré ou modifié en tout temps à l’aide du lien dans le pied de page.
Catégories de données
Les données traitées sont regroupées selon quatre catégories principales. Pour chacune, nous précisons la base légale et les types de données traitées.
1. Strictement nécessaires
Données requises pour le fonctionnement du site, la résolution de problème et la sécurité. Le traitement de ces données ne nécessite pas votre consentement.
- Langue choisie
- Adresse IP
- Pages visitées
- Contenu du panier d’achat
- Acceptation des conditions
- Préférences de suivi
2. Analytiques
Données utilisées pour l’analyse du comportement sur notre site. Le traitement de ces données nécessite votre consentement explicite.
- Pages visitées
- Termes de recherche
- Boutons cliqués
- Défilement des pages
- Mouvements du curseur
3. Fonctionnels
Données utilisées pour personnaliser des éléments du site. Le traitement de ces données nécessite votre consentement explicite.
Aucun traitement actuel
4. Marketing
Données utilisées pour présenter et optimiser des publicités sur le site ou hors du site. Le traitement de ces données nécessite votre consentement explicite.
- Clics sur les publicités
- Provenance des visites
- Étapes de paiement réalisées
- Achats
Données de commande
En plus des données précédentes, d’autres données sont récoltées lorsqu’elles sont nécessaires à l’exécution de nos obligations dans le cadre d’une transaction ou de l’exécution d’un contrat (la confirmation, le suivi, le traitement, la livraison, les retours, les garanties, etc.). Le traitement de ces données ne nécessite pas votre consentement.
- Nom complet
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
- Date et heure de commande
- Produits et options
- Tarification détaillée
- Méthode de livraison
Données de paiement
Les informations de carte de crédit sont traitées par notre fournisseur de paiement aussitôt qu'elles sont saisies sur notre site Web. Nous ne conservons pas votre numéro de carte complet ni votre code de sécurité. Nous conservons uniquement des informations limitées à des fins de suivi, de résolution de problèmes et de sécurité :
- Nom du détenteur
- Type de carte (Visa, Mastercard, Amex, etc.)
- Quatre derniers chiffres du numéro de carte
Durée de conservation
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu’une durée plus longue ne soit requise par la loi.
Partage des données
Afin d’assurer le fonctionnement de notre site Web, de mieux comprendre son utilisation, d’exécuter nos obligations contractuelles et de diffuser des publicités pertinentes, certaines données personnelles peuvent être transmises à des partenaires et fournisseurs tiers. Ces tiers n’ont accès qu’aux renseignements strictement nécessaires à leurs fonctions respectives, et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.
1. Stripe
Rôle : Fournisseur de paiement
Localisation : Canada, États-Unis, Union Européenne
Catégorie de données | Base légale
Strictement nécessaire | Intérêt légitime
Paiement | Exécution du contrat
2. Google Analytics
Rôle : Analyse du comportement des visiteurs
Localisation : États-Unis, Autres
Catégorie de données | Base légale
Analytique | Consentement explicite
3. Meta
Rôle : Ciblage publicitaire, Suivi des conversions
Localisation : États-Unis
Catégorie de données | Base légale
Marketing | Consentement explicite
4. Braincart
Rôle : Hébergement, Plateforme e-commerce, Logistique
Localisation : Canada, États-Unis
Catégorie de données | Base légale
Strictement nécessaire | Intérêt légitime
Analytique | Consentement explicite
Fonctionnel | Consentement explicite
Marketing | Consentement explicite
Commandes | Exécution du contrat
Paiements | Exécution du contrat
5. Points de chute
Rôle : Réception et remise des commandes
Localisation : Canada
Catégorie de données | Base légale
Commandes | Exécution du contrat
6. Transporteurs
Rôle : Livraison et remise des commandes
Localisation : Canada, États-Unis, Union Européenne
Catégorie de données | Base légale
Commandes | Exécution du contrat
Responsable de la protection des données
Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de retrait du consentement, vous pouvez nous contacter à :
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3327, rue Botticelli, Laval, Québec, Canada
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